1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ASPERION Pośrednictwo Ubezpieczeniowe, NIP 556 244 11 08, ul. Karola Darwina 62GE/2, 31-764 Kraków („Administrator”).

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się:

• e-mail: ubezpieczenia@asperion.pl,
• telefonicznie: +48 690 690 776,
• pisemnie na adres Administratora.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je otrzymujemy

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie — przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, rozmowę telefoniczną albo w toku przygotowania lub świadczenia usług.

W związku z kontaktem możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko — aby zidentyfikować osobę kierującą zapytanie,
• adres e-mail — aby odpowiedzieć i prowadzić korespondencję,
• numer telefonu — aby skontaktować się telefonicznie, jeżeli podasz go w wiadomości, e-mailu lub podczas rozmowy,
• wybrany temat, treść wiadomości i inne informacje dobrowolnie przekazane w związku z zapytaniem,
• dane niezbędne do przygotowania oferty albo zawarcia i obsługi ubezpieczenia, jeżeli rozmowa przejdzie do tego etapu.

Serwer może automatycznie rejestrować podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, typ przeglądarki i informacje o błędach. Służą one bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu serwisu.

3. Cele i podstawy prawne

Zaznaczenie pola przy formularzu potwierdza zapoznanie się z polityką prywatności. Nie stanowi zgody na marketing. Ewentualna zgoda marketingowa będzie zbierana oddzielnie i nie jest warunkiem uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

4. Dane szczególnych kategorii

Nie wpisuj do ogólnego formularza kontaktowego danych o zdrowiu, dokumentacji medycznej ani innych danych szczególnych kategorii. Jeżeli takie dane okażą się niezbędne do zawarcia lub obsługi określonego ubezpieczenia, otrzymasz osobną informację o zasadach ich przetwarzania i właściwej podstawie z art. 9 ust. 2 RODO.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• zakładom ubezpieczeń i podmiotom uczestniczącym w przygotowaniu lub obsłudze wybranego produktu — na Twoje żądanie lub gdy jest to potrzebne do realizacji umowy,
• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów IT i zabezpieczeń,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub audytowe,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

Serwis jest hostowany przez Vercel. W związku z infrastrukturą dostawcy dane techniczne mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy wymagane przez rozdział V RODO, w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

• dane z zapytań — przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia rozmów, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z umową — przez czas jej realizacji oraz okres wymagany przepisami i potrzebny do ochrony roszczeń,
• dokumenty rachunkowe i podatkowe — przez okres wynikający z właściwych przepisów,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu,
• logi techniczne — przez okres ustalony przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to konieczne dla bezpieczeństwa i diagnostyki.

7. Twoje prawa

W przypadkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Żądanie możesz przesłać na ubezpieczenia@asperion.pl. Przed realizacją możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.

8. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza RODO. Aktualne dane kontaktowe organu znajdują się na stronie uodo.gov.pl.

9. Cookies i pamięć lokalna

Serwis nie używa obecnie cookies analitycznych, reklamowych ani profilujących. Korzysta wyłącznie z pamięci lokalnej przeglądarki w zakresie potrzebnym do zachowania wybranych ustawień i potwierdzenia komunikatu.

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości nie są zapisywane w cookies ani w pamięci lokalnej. Po wysłaniu formularza dane są przekazywane przez serwer do skonfigurowanej skrzynki e-mail Administratora. Serwis nie wykorzystuje ich do śledzenia aktywności w przeglądarce.

Możesz usunąć te informacje w ustawieniach przeglądarki. Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne lub marketingowe, nie zostaną uruchomione przed uzyskaniem wymaganej zgody, a niniejsza polityka zostanie zaktualizowana.

10. Dobrowolność podania danych i automatyczne decyzje

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych lub informacji potrzebnych do obsługi zapytania może uniemożliwić odpowiedź albo przygotowanie oferty. Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania w serwisie.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany funkcjonalności serwisu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.

1. Data controller

The controller of your personal data is ASPERION Pośrednictwo Ubezpieczeniowe, Tax ID (NIP) 556 244 11 08, ul. Karola Darwina 62GE/2, 31-764 Kraków, Poland (“Controller”).

For privacy matters, contact us at ubezpieczenia@asperion.pl, by phone at +48 690 690 776, or by post at the Controller’s address.

2. Data we process and its sources

We obtain data directly from you through the contact form, email, telephone conversations, or while preparing or providing services.

In connection with an enquiry, we may process:

• your full name to identify the person making the enquiry,
• your email address to reply and conduct correspondence,
• your telephone number to call you back if you provide it in a message, email or telephone conversation,
• the selected subject, message content and other information you voluntarily provide,
• data necessary to prepare an offer or enter into and service insurance if the discussion reaches that stage.

The server may automatically record basic technical data such as IP address, request time, browser type and error information for security and proper operation of the website.

3. Purposes and legal bases

Ticking the checkbox next to the form confirms that you have read this Privacy Policy. It is not consent to marketing. Any marketing consent will be collected separately and will not be required in order to receive a response.

4. Special categories of data

Do not enter health information, medical records or other special-category data in the general contact form. If such data is necessary for a particular insurance product, you will receive separate information about its processing and the applicable basis under Article 9(2) GDPR.

5. Recipients and international transfers

Where necessary, data may be shared with insurers and entities involved in preparing or servicing a selected product, hosting, email, IT and security providers, accounting, legal or audit advisers, and public authorities where required by law.

The website is hosted by Vercel. Technical data may therefore be processed outside the European Economic Area. Where this occurs, mechanisms required by Chapter V GDPR are used, including an adequacy decision or Standard Contractual Clauses.

6. Retention

Enquiry data is retained for as long as necessary to respond and conduct discussions, followed by the applicable limitation period for claims. Contract data is retained for the duration of the contract and periods required by law or necessary to protect claims. Consent-based data is retained until consent is withdrawn or the purpose ends. Technical logs are retained according to the hosting provider’s settings, only as long as necessary for security and diagnostics.

7. Your rights

Subject to GDPR conditions, you may request access to and a copy of your data, rectification, erasure, restriction, portability, object to processing based on Article 6(1)(f), and withdraw consent at any time without affecting prior lawful processing. Send requests to ubezpieczenia@asperion.pl. We may request information necessary to verify your identity.

8. Supervisory authority

You may lodge a complaint with the President of the Polish Personal Data Protection Office if you believe processing infringes GDPR. Current contact details are available at uodo.gov.pl.

9. Cookies and local storage

The website currently uses no analytics, advertising or profiling cookies. It only uses browser local storage to retain selected settings and acknowledgement of the privacy notice.

Your full name, email address, telephone number and message are not stored in cookies or local storage. After submission, the data is transmitted through the server to the Controller’s configured email inbox. It is not used to track your browser activity.

You can remove this information in your browser settings. If analytics or marketing tools are added in the future, they will not be activated before obtaining any required consent and this policy will be updated.

10. Providing data and automated decisions

Providing data is voluntary, but without contact details or information necessary to handle an enquiry we may be unable to respond or prepare an offer. The Controller does not make decisions producing legal effects based solely on automated processing and does not profile website visitors.

11. Policy changes

This policy may be updated when website functions, providers or laws change. The current version and effective date are always published on this page.